Zugriff auf (externe) Festplatte verweigert

Besitzen Sie eine externe Festplatte, ist sie im Rucksack oder der Tasche häufiger Erschütterungen ausgesetzt. Solche Bewegungen sind oft ein Grund dafür, dass die Festplatte klackert und deswegen der Zugriff auf Sie verweigert wird. Im krassen Gegensatz dazu, können sogar ganz ohne Ihr Zutun „Lagerschäden“ entstehen.
Daher wird der Zugriff auf die (externe) Festplatte verweigert:

Dieser Fehler weist vor allem auf Schäden an der Hardware hin. Zur Sicherheit wird der Zugriff verweigert.

Vorgehen: Finden Sie zunächst mit einem Festplattenprüfprogramm heraus, welche Art von Schaden Ihr Datenträger denn nun hat. Klar, bei defekten Bauteilen hilft nur noch ein Profi. Falls doch ein Softwareschaden vorliegt, können Sie ihn evtl. selbst reparieren.

Oft enthält die Fehlermeldung noch einen Zusatz. Der Fehler ist jedoch sehr uneindeutig. Möglicherweise fehlen die Berechtigungen für den Zugriff. Manchmal ist auch das Dateisystem der (externen) Festplatte bzw. SSD defekt.

Vorgehen: Überprüfen Sie die Zugriffrechte und stellen Sie diese neu ein.

Dieser Fehler zeigt an, dass die Lesevorgänge der Festplatte nicht über ihr Start- und Inhaltsverzeichnis hinausgehen.

Vorgehen: Klonen Sie zunächst die Festplatte. Danach können Sie an dem Klon eigene Reparaturen mithilfe von diesem Tutorial ausprobieren.

Wie immer sind unsere Anleitungen, die Sie selbst durchführen, mit den zwei wichtigen Warnungen verbunden:

Wir raten dringend davon ab, dass Sie bei wichtigen Daten selbst mehr ausprobieren, als einen Stecker zu tauschen. Das Risiko für dauerhaften Datenverlust ist einfach zu groß.

Ist der Zugriff auf die externe Festplatte verweigert, haben wir einige Hilfestellungen für Sie zusammengetragen. Wir empfehlen diese erstmal durchzuprobieren.

Ein normaler Computer ist nicht für den Dauerbetrieb ausgelegt. Das gilt auch für Laptops, die manchmal gerne nur in den Sleep-Modus versetzt werden.

Bei der externen Festplatte ist das bestimmt leichter, als bei der verbauten Variante. Schwer ist es da aber auch nicht. Falls Sie sich das jedoch nicht alleine zutrauen, ist das eine der wenigen Situationen, wo Ihnen ein PC-Fachmann weiterhelfen kann, wenn der PC den Zugriff auf die (externe) Festplatte verweigert.

Ein Treiber ist ein Programm, das für den Betrieb von einer Hardware benötigt wird. Windows kommt heutzutage mit vielen Treibern, sodass ein Gerät beim Anschluss automatisch funktioniert. Manchmal müssen Sie jedoch wie folgt nachhelfen.

Öffnen Sie den Geräte-Manager.

Suchen Sie dort unter „Laufwerke“ die Festplatte.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Festplatte.

In dem Menü klicken Sie auf „Treiber aktualisieren“.

Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Suchen Sie nach der Eingabeaufforderung.

Öffnen Sie diese als Administrator.

Tippen Sie „chkdsk C: /f /r“ ein und Drücken Sie Enter.
Wichtig: „C:“ ist der Laufwerksbuchstabe der Festplatte. Er kann bei Ihnen selbstverständlich ein anderer sein.

Warten Sie, bis Scan und ggf. Reparatur durch Windows abgeschlossen sind. Falls Sie sich mit dem Buchstaben unsicher sind, haben wir einen extra Beitrag dazu aufbereitet, wie Sie den Laufwerksbuchstaben ändern. Außerdem haben wir eine detaillierte Anleitung dafür, wie Sie Ihre externe Festplatte mit CHKDSK überprüfen und reparieren.

Öffnen Sie die Verwaltung Ihrer Laufwerke („Dieser PC“).

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Festplatte.

Klicken Sie auf „Eigenschaften“ und gehen Sie dort in den Reiter „Sicherheit“

Suchen Sie unter „Gruppen- oder Benutzername“ nach dem Benutzer, mit dem Sie angemeldet sind und wählen Sie ihn aus.

Klicken Sie auf „Bearbeiten“ und weisen Sie die Rechte zu. Danach bestätigen Sie mit einem Klick auf „Übernehmen“.

Öffnen Sie die Verwaltung Ihrer Laufwerke („Dieser PC“).

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Festplatte.

Wählen Sie zunächst „Eigenschaften“. Dort wählen Sie den Eintrag „Tools“.

Bei „Fehlerüberprüfung“ klicken Sie auf „Prüfen“.

Es öffnet sich ein Fenster. Klicken Sie dort auf „Laufwerk scannen und reparieren“.

Wichtig: Das Formatieren löscht alle Daten.

Öffnen Sie die Datenträgerverwaltung

Suchen Sie dort unter „Laufwerke“ die Festplatte.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste mit einem Rechtsklick auf die Bezeichnung der Festplatte.

Klicken Sie auf „Formatieren…“ und folgen Sie den weiteren Anweisungen.

Wir haben zu den komplexen Themen Festplatte formatieren und SSD formatieren je einen gesonderten Beitrag für Sie geschrieben.

Beim Klonen erstellen Sie eine 1:1 Kopie Ihrer Daten. Wird der Zugriff auf die (externe) Festplatte verweigert, weil Probleme im Startbereich vorliegen, können Sie diese vielleicht sogar damit beheben. Zum Thema Festplatte klonen gibt es noch viel mehr zu sagen, sodass Sie dazu am besten unseren Beitrag darüber lesen.

Raten Sie doch mal, wann wahrscheinlich wieder ein Zugriffsverlust bei Ihrer Festplatte auftreten kann. Schwer zu sagen? Genau. Doch wenn es erstmal soweit ist, kommt es immer ungelegen, wenn der Zugriff auf die (externe) Festplatte verweigert wird. Als Experten für Datenrettung können wir Ihnen daher auch nur zu regelmäßigen Schutzmaßnahmen für Ihre Daten raten.

Der Beruf vom Datenretter ist sehr spezialisiert. Ein PC-Experte kann meist noch eine Software einsetzen oder das Kabel Ihres Speichers tauschen. Weitere Maßnahmen ohne das spezielle Wissen und Werkzeug aus dem Datenrettungsbereich, schaden dem Datenträger in der Regel nur. Das gilt besonders, wenn die Festplatte defekt ist.

Als Profis für Datenrettung verfügen wir über eine Ausrüstung, die wir stetig erweitern. Sie besteht selbstverständlich aus stets aktueller Technik. Viel erwähnenswerter finden wir jedoch unsere Erfahrung und das damit verbundene Wissen, was unsere Datenrettungstechniker besitzen. Abgerundet durch unser Servicekonzept, sind Sie auf der sicheren Seite. Jede Erstanalyse eines Schadens ist nämlich kostenfrei und enthält ein Festpreisangebot. Das gilt auch, wenn der Zugriff auf die (externe) Festplatte verweigert wird.